這些年網(wǎng)購(gòu)的飛速發(fā)展對(duì)實(shí)體百貨帶來了巨大沖擊,這已讓商場(chǎng)大佬們心似火燎,如何發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),在商海大潮中逆市上行,已是商家們做夢(mèng)也在思考的問題。一邊是網(wǎng)店價(jià)格超低的搖旗吶喊,一邊是實(shí)體店緊抓“消費(fèi)體驗(yàn)”不放的臨陣磨槍,雙方都在盡一切努力暗自博弈。
“雙十一”就要到了,[汶萊注冊(cè)公司]想必不少朋友都將目光瞄準(zhǔn)各大電商,而忽略了身邊的實(shí)體商場(chǎng)?啥嗔粜牡氖忻癫浑y發(fā)現(xiàn),如今蘇城的百貨商場(chǎng)內(nèi)部有了很大的變化,不管是品牌豐富度還是商品款式以及陳列方式,都較以往有了很大程度的提升。品牌商們也沒閑著,一方面對(duì)商場(chǎng)加大新品投放,一方面也在互聯(lián)網(wǎng)上快速消耗著庫(kù)存,一來可清倉(cāng),二來能在網(wǎng)絡(luò)上抓取大批品牌擁躉。
最為市民所樂道的,莫過于人民商場(chǎng)的此次徹底翻新。燈光越來越時(shí)尚,品牌越來越新潮,這是很多最近到商場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)者嘴邊常說的話。
常去人民商場(chǎng)的市民應(yīng)該還沒有忘記之前人民商場(chǎng)主樓的內(nèi)部裝修,但如今這里已經(jīng)華麗變身,現(xiàn)場(chǎng)燈光變得更加明亮,不僅在數(shù)量上有較大增長(zhǎng),就連射燈的照明角度也有了嚴(yán)格的講究。據(jù)人民商場(chǎng)董事長(zhǎng)謝懷清介紹,此次主樓裝修外部燈光就花費(fèi)了二百萬元左右,其中一個(gè)透光度極高的“燈布”就是很典型的表現(xiàn),這樣的技術(shù)在蘇州所有百貨商場(chǎng)外圍照明中時(shí)絕對(duì)領(lǐng)先的,而內(nèi)部燈光中,僅燈的價(jià)格就超過了三百萬元。
當(dāng)然,除了燈光上的調(diào)整,人民商場(chǎng)此次調(diào)整對(duì)品牌也進(jìn)行了較大程度的換血,據(jù)人民商場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展部部長(zhǎng)周麗蕓介紹,此次新增了拉夏系列中的拉貝緹、拉夏運(yùn)動(dòng)兩大品牌,玖姿、周生生、歌莉婭、貓人、Kisscat 等潮流品牌,這促使該商場(chǎng)在店慶期間人氣爆棚,收銀臺(tái)處出現(xiàn)顧客全天候排隊(duì)的現(xiàn)象,即使進(jìn)入10月,整體業(yè)績(jī)依然有20%左右的同比漲幅。
其實(shí)有較大改變的不僅是人民商場(chǎng)一家,新蘇天地每年也會(huì)在春秋二季各進(jìn)行一次品牌調(diào)整,新蘇商業(yè)集團(tuán)業(yè)務(wù)部總監(jiān)夏中雨告訴記者,新蘇天地會(huì)根據(jù)商場(chǎng)的自身發(fā)展選擇品類品牌,如果符合商場(chǎng)需要,就會(huì)給品牌一個(gè)培養(yǎng)期。在業(yè)績(jī)方面,如果品牌銷售額處于倒數(shù)前三名,那么就會(huì)面臨著被淘汰的局面。夏中雨說,隨著新蘇天地不斷成長(zhǎng),如今商場(chǎng)正向年輕時(shí)尚方面發(fā)展,增加化妝品、輕奢、運(yùn)動(dòng)戶外等品類品牌,與相鄰的石路國(guó)際錯(cuò)位發(fā)展,“今年我們引進(jìn)了周大福、無印良品、潮宏基、哥弟、阿瑪施、倩碧等品牌,未來商場(chǎng)對(duì)品牌的淘汰更換還將繼續(xù)。”
同樣,天虹百貨也處于整體往上走的階段,華東區(qū)營(yíng)銷部營(yíng)銷總監(jiān)章利林告訴記者,每年7月份天虹都會(huì)進(jìn)行一次顧客滿意度調(diào)查,根據(jù)顧客反映的真實(shí)需求,對(duì)商場(chǎng)發(fā)展、品牌引進(jìn)制定下一個(gè)年度的品牌調(diào)整計(jì)劃。
“追求商品價(jià)值的最大化是每個(gè)廠家的根本目的,[汶萊公司注冊(cè)]沒有哪個(gè)品牌愿意放低身段走地?cái)傌浀穆肪!庇浾咴诓稍L中了解到,對(duì)于大品牌來講,網(wǎng)店更多地起到展示的作用,商品價(jià)格與實(shí)體店基本相當(dāng)!敝茺愂|說。她的說法得到了不少品牌柜臺(tái)的認(rèn)可。凌志公司旗下?lián)碛蠴NLY、VERO MODA、SELECTED、JACK JONES四大品牌,公司在蘇州的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在網(wǎng)上他們也有相應(yīng)的品牌旗艦店,但所有的新品價(jià)格與線下商場(chǎng)內(nèi)完全一樣,就算是打折活動(dòng)也全部相同,而且相對(duì)于網(wǎng)店展示來說,商場(chǎng)內(nèi)的服裝陳列更能被消費(fèi)者感知,所以會(huì)更加講究一些。
可為何網(wǎng)上有些百貨旗艦店的價(jià)格那么便宜?記者的疑惑得到了多家商場(chǎng)的一致回答:很多網(wǎng)店的低價(jià)打折商品和實(shí)體店內(nèi)并非完全相同。“那是因?yàn)榫W(wǎng)店在起到‘下水道’的作用,”周麗蕓說。凌志公司相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,“網(wǎng)店也有一些低價(jià)商品,多數(shù)是過季尾貨。”
周麗蕓介紹說,每個(gè)廠家都會(huì)有庫(kù)存出現(xiàn),將往年的存貨擺在商場(chǎng)中打折出售并不是明智之舉,一來銷量不一定上得去,二來還占據(jù)了新品的展示空間,但網(wǎng)店卻可以很好地在短時(shí)間內(nèi)把庫(kù)存消化掉,“如果在網(wǎng)店里直接將新品打折促銷,這是搬起石頭砸自己的腳,相信不會(huì)有哪個(gè)品牌廠商愿意這么做。”
對(duì)于網(wǎng)購(gòu),幾家商場(chǎng)同樣表現(xiàn)出對(duì)商品質(zhì)量或款式的擔(dān)憂,章利林告訴記者,之所以出現(xiàn)驚人的低價(jià),有些品牌旗艦店里出售的是去年甚至前年的庫(kù)存,有的商品可能來自不同的生產(chǎn)渠道,“某些床上用品品牌就有兩條生產(chǎn)線,分別為商場(chǎng)和網(wǎng)店供貨,出來的產(chǎn)品質(zhì)量也是不言而喻,在商場(chǎng)里的商品質(zhì)量越來越好,但網(wǎng)店里的商品卻差很多!
網(wǎng)購(gòu)越來越盛行,但百貨商場(chǎng)依然是各大品牌追捧的陣地,畢竟消費(fèi)者尤其是女性市民依然需要現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的過程,周麗蕓表示,被引導(dǎo)、被評(píng)價(jià)、被贊美是消費(fèi)者在購(gòu)物過程中的重要環(huán)節(jié),消費(fèi)者也非常需要這些因素,但網(wǎng)購(gòu)則不具備這些內(nèi)容,而且網(wǎng)上的商品“眼見不一定為實(shí)”。“商場(chǎng)作為線下購(gòu)物場(chǎng)所,應(yīng)當(dāng)將購(gòu)物環(huán)境和商品展示營(yíng)造得更完善,將自身提檔升級(jí),這也是應(yīng)對(duì)網(wǎng)購(gòu)沖擊的一個(gè)有效方法!
隨著網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體店的沖擊越來越大,[注冊(cè)汶萊公司]傳統(tǒng)百貨也在積極應(yīng)對(duì),尤其在商品展示方面更能顯露出各個(gè)品牌的“用心良苦”。昨天記者來到人民商場(chǎng)ONLY 展廳時(shí),巧遇了該品牌的陳列師洋洋,她告訴記者,如今ONLY每周都會(huì)對(duì)在售商品進(jìn)行一次展示更換,每次的陳列風(fēng)格都不一樣,“從皮草到針織,從厚到薄,從顏色到條紋,我們都會(huì)進(jìn)行更換,主要是為了根據(jù)最新款商品的展示對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行時(shí)尚引導(dǎo),也可以給顧客帶來持續(xù)的新鮮感!逼鋵(shí)不僅是該品牌會(huì)如此,國(guó)內(nèi)品牌藍(lán)色傾情也對(duì)服飾的陳列有著較高的要求。