老字號深得顧客信賴。

江南粽子大王「五芳齋」在淘寶商城短短幾小時近3,000盒產(chǎn)品被網(wǎng)友一搶而空。當天，五芳齋粽子在淘寶一天的成交量逾50萬人民幣。

6月的頭10天內(nèi)，五芳齋粽子在淘寶商城的總銷量已經(jīng)突破300萬元，是去年的2倍。而根據(jù)以往經(jīng)驗推算，五芳齋今年在淘寶商城的總銷量有望達到500萬元。

除五芳齋外，包括真真老老、三全老字號等食品廠家都已經(jīng)在淘寶商城直接開店，同時還有五味和、全聚德、桂美軒等其他百年老字號品牌的授權(quán)專營店也進駐淘寶商城。

據(jù)淘寶商城負責人說，老字號食品企業(yè)入駐淘寶商城前都會經(jīng)過嚴格的商家認證，要求登記公司營業(yè)執(zhí)照，出示食品衛(wèi)生許可證和食品流通證，同時還需出具品牌授權(quán)證明，認證齊全後才可以最終在淘寶商城進行產(chǎn)品銷售。

網(wǎng)上銷售最大的特色就是透明和誠信。老字號具有天然優(yōu)勢，百年歷史的良好商譽能夠給網(wǎng)民足夠的誠信保障，但是遇到的挑戰(zhàn)亦同樣大。首要的就是如何滿足互聯(lián)網(wǎng)用戶需求的問題，網(wǎng)民的需求理念與傳統(tǒng)用戶消費理念有很大差異，這也造成了用戶需求的不同。此外，網(wǎng)絡管道要求快速反應，在倉庫、物流、服務等方面，老字號都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

上海辦事處　陳黎