[注冊美國公司常見問題]港府近年致力建設(shè)無障礙社會，但社聯(lián)一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，84%受訪長者、殘疾人士及少數(shù)族裔平日消費時均曾遇上困難或障礙，當(dāng)中以“服務(wù)態(tài)度惡劣”為最大障礙，占41%。社聯(lián)行政總裁方敏生指出，香港邁向真正無障礙社會步伐緩慢，環(huán)境及設(shè)施因素只是部分因素，最大障礙卻是港人冷漠、服務(wù)態(tài)度欠佳。

　　社聯(lián)去年7月至12月訪問了512名長者、少數(shù)族裔及殘疾人士，了解他們消費時遇到的困難，并于9日公布首份無障礙消費調(diào)查報告。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，84%受訪者消費時曾遇上困難或障礙，包括職員服務(wù)態(tài)度惡劣、難以溝通及商戶不誠實等，環(huán)境及設(shè)施障礙只列第五。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，視障人士消費時受騙的情況最為嚴(yán)重，[注冊紐約州公司]例如有受訪者曾以正價購買到過期月餅或買到爛水果；另有少數(shù)族裔到餐廳用膳時，即使有中英文餐牌，但同樣的食物，卻在英文餐牌里被標(biāo)示更高價錢。方敏生指出，“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”及“誠信”是被訪者選擇商戶的最重要考慮，顯示商戶一旦聲譽欠佳，便會很快流失客戶。

　　[注冊德拉瓦州公司]社聯(lián)—匯豐社會企業(yè)商務(wù)中心在工業(yè)貿(mào)易署“中小企業(yè)發(fā)展支持基金”撥款資助下，昨日宣布推出“無障消費計劃”，向香港中小企及社企推廣“優(yōu)質(zhì)服務(wù)。無障關(guān)懷”理念，目前已有逾100家商戶參與。平機會主席林煥光昨在啟動禮上指出，香港有逾100萬名長者、少數(shù)族裔及殘疾人士，他們都是中小企的定期及潛在顧客，市場潛力龐大，呼吁企業(yè)及商戶要打造好無障礙通道及設(shè)施，開拓有關(guān)市場。